Monitorare e Gestire i tuoi consumi Portale clienti & bolletta elettronica

Nel caso in cui il cliente scelga la domiciliazione bancaria è possibile richiedere l'invio della bolletta in modalità elettronica. Riceverai tramite e-mail l'avviso della pubblicazione di nuovi documenti nel momento stesso della loro emissione, evitando quindi l'invio cartaceo e beneficiando nel contempo di uno sconto immediato sulla bolletta.

Tramite il nostro portale clienti potrai controllare i consumi, verificarne l'andamento nel tempo, effettuare statistiche ed ottenere informazioni relativamente al proprio rapporto contrattuale e alla propria fornitura di energia.

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Domande frequenti

Perchè dovrei scegliere allora la Bollett@Web?

È un'opportunità che offriamo al cliente. La scelta si baserà sulla sensibilità ambientale, sulla comodità di evitare il cartaceo, sulla tempestività dell'avviso e sull'eliminazione di eventuali disguidi relativi a recapiti e pagamenti che a volte purtroppo accadono con le bollette tradizionali.

L'invio dell'avviso elettronico esclude il cartaceo?

Si, come riportato nell'avviso al momento della scelta.

Posso tornare al formato cartaceo se non mi trovo bene?

Certo. In qualsiasi momento si può modificare la scelta dal pannello "Bolletta PDF via mail". Ricorda che la bolletta verrà trasmessa nella modalità attiva al momento della fatturazione (che avviene di solito intorno alla metà del mese). Una scelta effettuata nei giorni immediatamente successivi potrebbe pertanto essere recepita solo dall'invio successivo.

Tutti i miei contratti devono arrivare sulla stessa mail?

Solitamente i contratti propongono come recapito l'indirizzo mail principale usato per la registrazione. Dal pannello "Bolletta PDF via mail" si può comunque scegliere per ogni contratto una mail apposita ed un tipo di invio (elettronico o cartaceo).

Posso cambiare l'email principale?

No, perché abbiamo fondato tutto il meccanismo di registrazione e verifica su questo dato. Se per qualche motivo avessi necessità di modificarlo, scrivici attraverso la sezione "Comunicazioni" che puoi trovare sotto i tuoi contratti registrati o all'indirizzo mail sportello@acsmtrading.com. Un nostro operatore provvederà il prima possibile a risponderti. Ricorda che tutto si azzererà quindi si dovrà rifare la registrazione e modificare l'invio della bolletta in "Bolletta PDF via mail" se si desidera ricevere la bolletta tramite mail.

Ho un contratto di casa e uno aziendale, posso vederli assieme?

No. La registrazione utilizza come filtro anche il codice fiscale/partita iva. Se i due contratti non riportano lo stesso dato non verranno proposti nello stesso menù. Dovrai quindi effettuare una nuova registrazione anche utilizzando sempre la stessa mail ma con username diverso.

Dove trovo i dati necessari per la registrazione?

Tutti i dati sono riportati in bolletta o nel contratto sottoscritto.